Kifid start online klachtenloket

  • AM-Signalen
  • 9 juli 2015

Het klachteninstituut Kifid heeft Mijn Kifid geopend. Consumenten kunnen hiermee voortaan hun klachten tegen banken, verzekeraars en vermogensbeheerders en andere financieel dienstverleners online indienen. Vanaf het najaar kunnen ook financieel dienstverleners de lopende zaken tegen hen volgen via Mijn Kifid.

Lees verder

Freek Wansink: ‘Het negatieve imago ligt niet alleen aan ons’

  • AM-Signalen
  • 1 juli 2015
  • am:magazine

Het ‘aplomb, het automatisme en het pseudogezag’ waarmee over de verzekeringsbranche gepraat wordt. Freek Wansink, scheidend ceo van Generali, zal het missen als kiespijn. Vooral als de kritiek van partijen komt die beter zouden moeten weten. “Politici, tot de minister aan toe, haken te makkelijk aan bij de publieke opinie. Vanuit hun positie zou je ook de andere kant kunnen laten zien. Anders beschadig je de sector.” Dat zegt hij in een interview met am:magazine.

Lees verder

Achmea gaat door met ‘project 1 medisch adviseur’

  • AM-Signalen
  • 24 juni 2015
  • AMWEB

De verzekeraar is inmiddels al twee jaar bezig met het ‘project 1 medisch adviseur’ en heeft al 200 dossiers op deze wijze behandeld. Naast dat er met behulp van de nieuwe werkwijze veel tijd bespaard wordt, is de kans op miscommunicatie tussen twee medisch adviseurs ook een stuk kleiner, aldus Achmea. “Het tijdsverlies dat je oploopt door het gebruik van twee adviseurs is geen kwestie van weken maar soms wel van maanden. Veel dossiers worden door twee adviseurs vaak alleen maar complexer”, zegt Arjen van Iwaarden, senior-manager van de Achmea Claims Organisatie. “Ruim 90% van letselschadedossiers kunnen makkelijk door één medisch adviseur worden behandeld.” De verzekerden van Achmea mogen voortaan zelf kiezen of zij gebruik willen maken van één of twee medisch adviseurs.

Lees verder

Vaknieuws

‘Vaker letselschade bij fietsers’

  • AM-Signalen

Het wordt steeds onveiliger op de tweewieler, zo concludeert de Stichting Achmea Rechtsbijstand uit de eigen letselcijfers: over het algemeen wordt het verkeer veiliger, “maar het aantal letselschadegevallen met fietsers, snorfietsers en bromfietsers neemt toe.” Sinds 2010 is het aantal verkeersgeschillen bij de stichting met 22% gedaald. “Opvallend genoeg steeg het aantal ongevallen met fietsers of scooters – waarbij sprake is van letsel – met 61% van 2.758 in 2010 naar 4.433 in 2014.”

Lees verder

Vaknieuws

Eerste Kamer zet vraagtekens bij verruiming aansprakelijkheid ouders voor minderjarigen

  • AM-Signalen

In de Eerste Kamer zijn vragen gerezen over mogelijke verzekeringstechnische gevolgen van het wetsvoorstel verruiming aansprakelijkheid ouders voor minderjarigen. In een gesprek hierover met Eerste Kamerleden heeft het Verbond van Verzekeraars nog eens benadrukt dat de mogelijkheid bestaat dat door verruiming van de risicoaansprakelijkheid van de ouders tot 18 jaar deze schade onder de dekking van de AVP-verzekering valt. De preventieve gedragscorrigerende werking van het voorstel wordt hiermee teniet gedaan, zegt het Verbond.

Lees verder

Vaknieuws

Ombudsman: ‘Ik kies geen partij’

  • AM-Signalen

Ombudsman Financiële Dienstverlening Nol Monster vindt dat de meeste mensen een verkeerd beeld hebben van zijn rol. “Als ombudsman kies ik geen partij. In het publieke debat blijkt dat consumenten, media en belangenbehartigers te grote verwachtingen koesteren over de mogelijkheden van de ombudsman”, schrijft hij in het jaarverslag van klachteninstituut Kifid.

Lees verder

Vaknieuws

QR-code voor herkenning slachtoffers

  • AM-Signalen

Alarmcentrale SOS International heeft een metalen label met QR-code op de markt gebracht waarmee omstanders slachtoffers van een ongeval sneller kunnen helpen. Door het scannen van de QR-code, bijvoorbeeld met een mobiele telefoon, kan de helper direct bij de medische en contactgegevens die het slachtoffer zelf heeft opgeladen.

Lees verder

Vaknieuws

Het aantal verkeersdoden is in 2012 gedaald met 1,7%

  • AM-Signalen

Het aantal verkeersdoden is vorig jaar met 1,7% gedaald tot 650 (661 in 2011). Minister Schultz van Haegen heeft dit bekend gemaakt in een brief aan de Tweede Kamer. Volgens de minister is Nederland hiermee één van de meest verkeersveilige landen ter wereld en blijft het op koers om in 2020 de doelstelling van maximaal 500 verkeersdoden te halen.

Lees verder

Vaknieuws

2012 AM signalen; NH 1816 omarmt PIV-overeenkomst buitengerechtelijke kosten

  • AM-Signalen

De Noordhollandsche van 1816 (NH 1816) heeft in ruim 15 letselschadezaken ingestemd met de overeenkomst van het Personenschade Instituut Verzekeraars (PIV) voor buitengerechtelijke kosten. Vooralsnog weigerde de verzekeraar zich hieraan te conformeren met veelal langdurig gesteggel tot gevolg. De maatschappij uit Oudkarspel hoopt op korte termijn ook met andere professionele belangenbehartigers tot een vergelijk te komen.

Lees verder

Vaknieuws

AM-signalen: Letselslachtoffers worden wijzer van nieuwe Bedrijfsregeling 15

  • AM-Signalen

Aansprakelijkheidsverzekeraars kunnen letselschadeslachtoffers voortaan rechtstreeks informeren over de voortgang van de schaderegeling of over de totaal betaalde Buitengerechtelijke Kosten om mogelijk ‘dubbel declareren’ door hun belangenbehartiger te voorkomen. Dit is een uitvloeisel van de nieuwe Bedrijfsregeling 15 ‘Informatieverstrekking bij letselschade’, die per 1 juli ingaat.

Lees verder

Vaknieuws

Wansink krijgt VPV Rotterdam-prijs

  • AM-Signalen

De VPV (Vereniging van Personen werkzaam in het Verzekeringsbedrijf) Rotterdam-prijs is dit jaar uitgereikt aan professor Verzekeringsrecht Han Wansink. De commissie, belast met de selectie van de prijs, roemt Wansink vanwege zijn belangrijke bijdrage aan het verzekeringsvak, met name op het gebied van aansprakelijkheid. “Han schreef artikelen en boeken over dit onderwerp die in de verzekeringspraktijk van grote waarde zijn. Daarnaast is hij verantwoordelijk voor het verzekeringsarchief”, aldus het commissierapport

Lees verder